KB体育手机版古往今来，拥有管家服务一直都是身份与地位的象征。在欧洲，管家的历史比贵族还要悠久，从某种意义上说，管家可以称得上是贵族的老师。而随着时间的推移，管家这一职业被赋予了更多的时代特征。如今，这一职业悄然进入岛城市场，安营扎寨。

　　雪白的衬衫、黑色的背心、黑色的领结、黑色的燕尾服、笔挺的黑色长裤和锃亮的黑色皮鞋，还有一丝不乱的头发和笔直的身板提到“管家”，很多人的脑海中会浮现这样的标准形象。

　　英文中的butler（管家）一词起源于古法语词（bouteillier）意为拿酒瓶的人。顾名思义，管家最初正是负责倒酒的，后来才逐渐演变为整个家族日常生活的管理者。

　　拥有管家是身份和地位的象征，在欧洲，只有世袭贵族和有爵位的名门才有资格聘请管家。在欧洲，管家的历史比贵族还要悠久，从某种意义上来说，管家可以称得上是贵族的老师。无论是行为举止，还是学识修养，一名称职的管家都是雇主生活的典范。

　　对于国人来说，这样的形象只是出现在外国电影中，但实际上，这一职业已经悄然进入国内并安营扎寨，拥有了相当的市场。

　　胡润研究院发布《2013全球富豪榜》称，中国已超越美国成为全球资本市场创造10亿美元富豪最多的国家，富豪数量达到212人。

　　招商银行和贝恩公司联合发布的《2013中国私人财富报告》显示，截至2012年底，中国个人金融性资产超过1千万的人群已经达到70万，这个数字比2010年增加了约20万，预计今年底将增加至84万。

　　在岛城家政行业摸爬滚打多年，于雨瞄准的就是高端家政服务，在他看来，随着社会经济的发展，以民营企业主、股份制企业股东、外企高管、影视明星为代表的富裕阶层不断庞大，不同层次的需求开始膨胀，“这些富人们忙于事业，很难做到事业家庭兼顾，而且他们崇尚从家庭琐事中解脱出来享受生活，所以不难理解，他们需要有人提供全方位的家庭服务”。

　　近几年，于雨明显感觉到高端家政行业的变化，“已经不再是保洁、育儿这样简单，而是向更高层次的需求转变”。今年初的一件事促使于雨真正决心开辟私人管家服务。

　　年初，一位刚刚在金沙滩安家的客户找到公司，希望为自己购置的别墅请一位私人管家，“对方开出了每月上万元的酬劳”，但遗憾的是，因为最终没有找到合适的令对方满意的人选而作罢。这件事对于雨的触动不仅仅是丧失了一桩生意这样简单，更让他决心在青岛的家政业率先引进私人管家的概念，开办了“XXX家政私人管家管理培训中心”。

　　在该政服务公司，刚刚结束为期一个月的封闭培训，负责人于雨介绍，这次培训的初衷是要培养即将上岗的管家们掌握必要的技能，让她们很好地完成角色的转变。于雨所理解的私人管家，应该是统筹指挥、组织协调的管理者，而绝不是事事亲力亲为的服务员。“管家其实是要带领包括保镖、司机、清洁人员、园丁等很多工作人员组成的团队一起为雇主服务，同时满足雇主的一些特殊需求”，按照于雨的设想，私人管家应该逐渐转型成为造型顾问、营养师、健康专家、私人秘书、理财顾问等全技能、专业型的服务人才，“还可以为女雇主充当保镖的角色”。

　　刘素环是这一次接受培训的人员之一，身形小巧、气质温柔的她很讲究日常礼仪。坐着的时候，刘素环的双膝至脚踝并拢，上身挺直，双肩放松，双手搭放在双腿中间，态度自然温和。“安排好家务琐事只是管家们日常工作的一小部分，指挥所有的以及家庭日常事务的管理，提供独家私享全方位的生活照料才是一个管家团队的价值所在。”经过培训之后，这个有着5、6年经验的资深家政服务从业者已经能够讲出私人管家概念的含义。

　　这次参加培训的是清一色的女性，年龄在30岁到40岁上下，都曾有过家政服务的从业经历，“基本上都有育婴师证，还要求有驾照，懂英语，样貌、年龄都有一定的考量”，按照这些基本条件，于雨最终只筛选出了6人来参加培训。

　　对于这6个人来说，私人管家确实是一个需要理解和学习的领域。除了必要的技能，她们还需要接受一些特别的培训。

　　学员们配发了专门的教材，在这本名为《管家》的教材中，既包括家庭卫生、员工考勤的管理，还有家庭理财、宠物饲养的方法，茶道、红酒、雪茄也有专门的章节进行介绍，甚至还囊括了各大奢侈品牌的介绍。

　　在专门介绍茶道的章节，从制茶的过程、茶叶的种类到茶叶的化学成分、茶叶的鉴别存储，再到茶的历史、茶具的种类，一一详述。根据英国国际管家协会的标准，一个合格的私人管家应当是接收过包括：急救训练、保安训练、保管训练、正式礼仪训练、雪茄的收藏与保养、酒的鉴别和品尝、插画、花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养、KB团队服务演练、人事组织与管理、大型聚会组织与招待等,涵盖生活的方方面面。“没有做不到，只有想不到”，这句话在管家行业完全被改写，因为管家几乎是无所不能的代名词。

　　尽管于雨对私人管家市场抱有很大期望，但是作为岛城市场的新兴事物，业内的反应并不热烈。某业内人士表示，类似于私人管家的高端家政目前在青岛的市场份额并不是很大，绝大多数的市场需求还是来自于常规的服务内容。因为受到行业自身发展以及从业人员条件的限制，相当一部分家政公司和从业人员还不具备提供高端家政服务的条件。即便是有服务需求的客户也选择观望的态度，希望通过试用来初步了解管家服务的内容。

　　在拥有足够多的财富之后，富人们的需求不仅仅停留在消费奢侈品这个初级层面，像贵族那样优雅地生活成为这些人的生活诉求。据不完全统计，光是北京一地，KB就有超过5万个家庭存在这种高端服务的需求。

　　位于北京的妤世家私人管家会所成立于2003年，是中国首家提供中国式私人管家服务的机构。在那里，都要经过2到4个月的封闭式培训再进入客户家庭。

　　妤世家的管家是这样工作的：为了给雇主的孩子准备不重样的早饭，她把附近幼儿园的食谱悄悄勘察了一遍；为了把窗明几净做到极致，她反复研究各种卫生洁具的效能；为了把雇主的卧室布置得更加舒适，她会亲身体会一下不同光线带给人的生理感受；如果雇主掳袖子，就会把室温调低，如果抱胳膊，KB室温就该调高了。

　　管家在很多时候扮演的是类似于无所不能的超人角色；能够以最快的时间筹办一场盛宴，镇定自若地把各色客人哄得开开心心；能够让一瓶陈年红葡萄酒保持适口的温度；能够帮助雇主管理财务或打理公司业务，甚至在雇主的事业出现状况时出面为其解困。

　　在英国，一位入门级的初级管家可拿到3万英镑左右的年薪，工作几年后年薪超过10万英镑，英国首相府的管家年薪为5万英镑；在美国，根据工作内容不同，管家每小时收取45-110美元不等，月付则为每月几百至数千美元不等，超过1/3的雇主愿意每年支付5-10万美元雇佣高级管家。

　　目前北京的行情，私人管家的薪酬大概在6000元至2万元不等，雇用一支管家团队，起价是48万元，其中包括一名专业的管家、一名私人厨师及两名管家服务师提供24小时驻家服务。具体费用还要根据团队人数以及家庭面积大小来上下调整，居住面积500平方米以上的，提供管家团队的住所，而小于300平方米的家庭则需要给管家另外租住宿舍。如果有养老护理或者孕婴服务的，费用还会有所上涨。